RING: 02060 E-POST: 02060@nettavisen.no
Ønsker du å sende video eller andre dokumenter? Benytt 02060@nettavisen.no
Kontakt oss
Foto: Holm, Morten (SCANPIX)

- Tror du at du får hjelp når du holder på sånn?

Lydloggene fra ambulansesaken på Tøyen er publisert. - Dette var en samtale som mislyktes, sier AMK-sjefen.
Sist oppdatert:

Døndu Tulum (63) døde på Tøyen i Oslo 3. januar mens AMK-sentralen og hennes pårørende kranglet på telefonen.

Tirsdag offentliggjorde TV 2 Nyhetene innholdet av hele lydloggen. Den forteller om desperate pårørende som fortviler over at ikke AMK-sentralen forstår dem og straks sender hjelp. Det hagler med trusler og utskjelling, og AMK-operatørene svarer med å true med politiet og minne om at samtalen blir tatt opp på bånd.

Les også: «Bare send en jævla, forpult ambulanse!»

Du kan høre hele samtalene hos TV2nyhetene.no - og lese sentrale utdrag nederst i denne saken.

AMK-sentralen koblet inn politiet som først ble sendt til stedet mens ambulansen avventet situasjonen. Hjelpen til 63-åringen ble dermed forsinket.

- Klarte ikke å etterkomme behovet
Nå innrømmer lederen for Akuttsentralen at disse nødanropene ikke ble håndtert på en god måte.

- AMK-sentralens folk er til de grader trent opp til å takle opphissede mennesker som dette, men jeg skal være den første til å innrømme at dette er en samtale som mislykkes. Vi klarte ikke å etterkomme det som er behovet, uttalte Olav Røise, leder for Akuttklinikken, til TV 2 Nyhetene tirsdag.

Han sier AMK-sentralen nå er opptatt av å lære av sine feil.

På lydloggen kan man også høre at operatøren overfor politiet - etter en rekke desperate oppringninger fra de pårørende - konkluderer med at anropet om kvinnen på Tøyen sannsynligvis er «en bagatell».

Røise sier til TV 2 at mange av nødanropene som kommer til sentralen viser seg å være bagateller.

- Men i dette tilfellet var det et helt reell nødanrop, og bilen ble også sendt ut, sier han.

Oppretter tilsynssak
Fylkeslegen i Oslo har besluttet å opprette en tilsynssak mot AMK-sentralen på Ullevål universitetssykehus etter dødsfallet.

Truslene - og kranglene
Lydloggen er nå offentliggjort, og TV 2 Nyhetene har lagt ut en utskrift av alle samtalene. Den viser at det er i den tredje samtalen det virkelig begynner å bli hett mellom AMK og innringeren - og den første trusselen kommer. Den fant sted mellom kl. 11.36.55 og 11.39.35.

Innringer: Det er ingen her som er syk, vi er på Tøyen hun er død. Vi kommer... Jævla fitter. Jævla horunger.

AMK: Tror du du får hjelp når du holder på sånn?

Innringer: Mora til hun som gråter i baksetet her - der er det på Tøyen - er dau. Hvis du ikke har sendt en ambulanse så er ... Skjønner du det?

AMK: Ja, men du, det du sier nå blir tatt opp på bånd.

Innringer: Det driter jeg så jævlig i.

AMK: Ja, men vi kommer til å sende politiet til deg for du.

Innringer: Sug meg, sug meg, ok?

AMK: Du kan ikke true med å drepe folk.

Innringer: .. Din jævla forpulte horunge, jævla fittetryne, skjønner du - jævla fitte.

Samtalen fortsetter med et videre sammensurium av utskjelling, snakking om politiet, språkproblemer og meldinger om at svigermoren er død.

I den fjerde samtalen fortsetter drapstruslene.

AMK: Vet du hva, jeg orker, jeg gidder ikke å snakke med deg når du holder på sånn.

Innringer: Du, jeg.....Hvis du ikke sender ambulanse nå med en gang, jeg kommer faaen i meg. Send ambulanse...faaen i helvete, hvis hun dør, hvis hun dør, du er ferdig, du er ferdig, hun er død, hun er død, hun er død. Hallo, send ambulanse.

AMK: Du, jeg forteller deg en ting jeg - at politiet er nå på vei, så du er klar over det.

Innringer: Du er ferdig, du er totalt ferdig, du er totalt ferdig.

Videre i samtalen kommer noe som kan bli avgjørende i forhold til debatten om rasisme blant helsepersonell:

Innringer: Hør her, hør her, moren til moren min - som sitter og griner bak i setet her, morra hennes på Tøyen. Hun ligger og er dau. Du står her og truer meg med at du tar opp samtalen. Hør når et liv er borte trur du jeg bryr meg om hva Pol'ti, trur du jeg bryr meg om noe?

AMK: Tror du andre nordmenn holder på sånn som dere holder på der?

Innringer: Hør her din jævla mongoloide faen, jeg er norsk, jeg er født i Tønsberg, jeg er *skriking*...nordmenn.

AMK: Jeg sier andre nordmenn jeg, derfor så vet om du er norsk.

Du kan høre hele lydloggene, fra alle samtalene, hos TV 2 Nyhetene.

Viktig for å se helheten
Nettavisen har tidligere publisert samtalene som gikk på politiets samband.

Les også: Hør lydopptakene

I kombinasjon med loggene som nå er offentliggjort av AMK-samtalene blir det enklere å sette disse i sammenheng.

«Kjører du raskt bort til Jens Bjelkes gate 43 Alfa, Jens Bjelkes gate 43 Alfa, der møter du ambulanse. De er der for å hjelpe en syk, eldre kvinne. Men svigersønnen har satt seg litt til motverge, han er blitt truende og oppfører seg veldig vanskelig mot ambulansepersonellet og de vil ikke gå inn», var det flørste som ble sagt klokken 11.43 på politisambandet.

Dette var fire minutter etter at den 3. samtalen til AMK ble avsluttet - og rett etter at den 4. samtalen ble avsluttet - der de groveste drapstruslene ble fremstilt.

Lik Nettavisen her og få flere ferske nyheter og friske meninger!

Våre bloggere