David Vojislav Krekling Tips meg

Størst tekst Større tekst Normal tekst

Sender fakturaer med korte frister i fellesferien.

Relaterte saker

Har 54,3 milliarder i inkassogjeld

Idiotisk å kredittsjekke eksen

- For lett å kjøpe bolig

Slakter norske banker

Disse sliter mest

Nøkkelord:

• Inkasso
• Purring
• Faktura
• Forbrukerrådet

Tenk deg at du drar på fire ukers sommerferie og kommer hjem til en postkasse full av betalingsvarsler.

Det kan fort skje dersom du er kunde hos engergiselskapet LOS AS.

De sendte ut sommerstrømregningene 1. juli med betalingsfrist 15. juli.

Det betyr at en fireukers ferie normalt vil utløse minimum et purregebyr.

Hvorfor?
Daglig leder Roald Mæsel i LOS AS sier selskapet har fulgt de samme rutinene med sommerfakturaen som de alltid har gjort.

- Vi har alltid sendt ut våre fakturaer den første dagen i begynnelsen av hvert kvartal, og vi har fått veldig få klager på det, sier Mæsel til Nettavisen.

Han tror det skyldes at mange betaler regningen med giroavtale.

- Tvilsom praksis
Fagansvarlig for inkassosaker i Forbrukerrådet Olav Nyhus mener selskaper bør være forsiktige med korte betalingsfrister i sommerferien.

- Dette er mer et spørsmål om god eller dårlig kundebehandling enn juss. Det finnes nemlig ingen lovmessige begrensninger på å sende ut fakturaer med korte frister i fellesferien. Kundene skal i prinsippe være oppmerksomme på hvilke forpliktelser de har tatt på seg, men når det gjelder kundebehandling er det noe annet, sier Nyhus til Nettavisen.

NRK har også i år valgt å sende ut sine fakturarer til Kringkastingsavgiften med betalingsfrist 31. juli.