RING: 02060 E-POST: 02060@nettavisen.no
Ønsker du å sende video eller andre dokumenter? Benytt 02060@nettavisen.no
Kontakt oss
(RB/Stian Bjerkeflåta)

Villedet med nordnorsk førpris

Møbelgigant feilinformerte kundene sine under en romjulskampanje.
Sist oppdatert:

Kunder som har handlet rammemadrasser på Skeidar Skedsmokorset i romjulen ble villedet av reklamen. De trodde de fikk nordnorske avslag, skriver Romerikes Blad.

På salg av rammemadrasser med overmadrass av typen «Star», har møbelkjeden operert med feil førpriser.

Den største rammemadrassen, hadde blant annet på Skeidar Skedsmokorset en korrekt førpris på 1995 kroner.

Men under romjulssalget har kundene fått opplyst at den før kostet 2495 kroner – en differanse på 500 kroner.

- Vi beklager sterkt at feil plakater har blitt distribuert, og at dette ikke har blitt oppdaget av oss. Dette er dessverre en menneskelig feil, sier kategoriansvarlig Hanne Utakleiv Lorentzen ved Skeidars hovedkontor.

Hun påpeker at det i kundeavisen har vært operert med riktige førpriser.

Menneskelig svikt

Alle tre rammemadrasser av typen «Star» har hatt feil førpris.

Årsaken til den villedende reklamen skyldes at det på blant annet Skeidar Skedsmokorset er hengt opp en plakat som var beregnet for møbelkjedens butikker i Nord-Norge.

Skeidar har forskjellige priser i Nord-Norge og Sør-Norge.

- På tilbudet for rammemadrassene i romjulen hadde vi imidlertid samme pris over hele landet. Kundene har derfor ikke betalt for mye, men tilbudet har uansett vært misvisende, sier Lorentzen.

Stort problem

For et par år siden var det et stort problem i Norge med villedende førpriser på blant annet madrasser.

- Vi tok tak i problemet, og det har blitt bedre. Men det er fortsatt et problem som dukker opp, sier fagansvarlig Jo Torkel Gjedrem ved Forbrukerombudet.

Forbrukerombudet skal i disse dager ta en gjennomgang av salgsmarkedsføringen i flere bransjer.

Rettet opp

Det er Skeidars markedsavdeling sentralt som styrer alt av kampanjetilbud. Skeidar sentralt har lagt ut feil plakat på intranettet. Varehus i Sør-Norge har derfor fått distribuert romjulsplakat for Nord-Norge. 2. januar endret Skeidar sitt budskap på plakatene fra romjulssalg til salg. Alle plakater ble da byttet ut.

- Plakaten for Star rammemadrass, som er distribuert og hengt opp i Sør-Norge fra og med 2. januar, har korrekte førpriser og sparbeløp for Sør-Norge, påpeker Lorentzen.

Samtidig oppfordrer hun kunder som føler seg lurt til å ta kontakt.

- De kunder som føler de har kjøpt dette produktet på feil informasjonsgrunnlag vil vi naturligvis kompensere. Feilen ligger hos oss. Og selv om ingen har betalt mer enn de skulle, tar vi ansvar for denne feilen, sier Lorentzen.

Les flere nyheter fra Romerikes Blad.

Lik Nettavisen her og få flere ferske nyheter og friske meninger!

sterke meninger

Nettavisen vil gjerne vite hva du mener om denne saken, og ønsker en frisk debatt i våre kommentarfelt. Vi vil helst at du er med på diskusjonen under fullt navn, men aksepterer at det kan finnes gode grunner for å være anonym. Vær saklig og respektfull. Les mer om Nettavisens debattregler her.

Gunnar Stavrum
sjefredaktør

comments powered by Disqus

Våre bloggere