RING: 02060 E-POST: 02060@nettavisen.no
Ønsker du å sende video eller andre dokumenter? Benytt 02060@nettavisen.no
Kontakt oss
Foto: Kallestad, Gorm (SCANPIX)

Store problemer med Telenor-nettet

Sist oppdatert:
Jobber på spreng for å finne og rette feilen.

Feil på en server gjør at kunder av selskaper som benytter Telenors mobilnett opplever store problemer med kommunikasjonen.

Hele landet skal være rammet.

SISTE: I 21.15-tiden er det fortsatt problemer.

- Vi har fremdeles ikke funnet hovedårsaken til feilen, men jobber nå etter to hypoteser som vi håper kan bringe oss nærmere en løsning. Vi har nå noe sporadisk trafikk på tale og sms, men kapasiteten er fremdeles veldig begrenset, skriver informasjonssjef i Telenor, Kristin V. Tønnesen, i en mail til Nettavisen.

Selskaper som er rammet: ACN, djuice, Ludo, OneCall, Talkmore, Telenor og Ventelo.

- Tør ikke antyde klokkeslett
- Vi har en feil på en applikasjon/server. Dette medfører sterkt begrensing i fremkommelighet på SMS og mobil tale. Data og fastnett er ikke berørt. Vi håper feilen er raskt løst men tør ikke antyde noe klokkeslett her og nå. Vi jobber på spreng for å løse feilen, sier dekningssjefen i Telenor, Bjørn Amundsen, til Nettavisen i 15-tiden.

- Vi hadde håpet denne feilen skulle være rettet før klokken 14, men nå får jeg ny informasjon om at klokkeslettet er 15.15. Jeg lever håpet om at dette vil løse seg, fortsetter Amundsen.

- Ikke heldig tidspunkt
Amundsen er lite fornøyd med det som nå skjer, og påpeker at det på denne dagen før pinske normalt sett er en av de travleste dagene i året.

- Dette er absolutt ikke noe heldig tidspunkt, sier han.

Nødetatene utligjengelige
Mens Nettavisen er på tråden med dekningssjefen, forsøker han å ringe 110, 112 og 113 med sin mobil.

- Nei, jeg kommer ikke gjennom.

Det understrekes fra Telenor sentralt at nødetatene er tilgjengelige fra fasttelefon.

Telenors teknikere foretar nå restart av sine servere i håp om at feilen blir rettet. Klokken 15.15 skal altså problemene være løst. Så gjenstår det å se...

På sine Facebook-sider, skriver Telenor følgende:

«Vi opplever for tiden feil på vårt mobilnett. Det kan tyde på at det er en større fellesfeil som rammer flere landsdeler og vi venter fortsatt på info rundt dette. Vi vil komme med oppdatering fortløpende etterhvert som vi får mer informasjon. Vi beklager meget ulempene dette medfører.»

Trøbbel i flere land
Også Telenor-kunder utenfor Norges grenser opplever problemer med mobilnettet.

I Danmark har kunder problemer med å sende SMS og MMS, ifølge danske bt.dk.

Nettavisen følger saken.

Mest sett siste uken

Lik Nettavisen her og få flere ferske nyheter og friske meninger!

sterke meninger

Nettavisen vil gjerne vite hva du mener om denne saken, og ønsker en frisk debatt i våre kommentarfelt. Vær saklig og respektfull. Les mer om Nettavisens debattregler her.

Gunnar Stavrum
sjefredaktør

comments powered by Disqus

Våre bloggere