Her er dine plikter og rettigheter ved betalingsproblemer. Få personlig advokathjelp her!

Mange opplever å ha fått økonomien kraftig tilstrammet det siste året. Samtidig melder bankene og Kredittilsynet om en stadig voksende liste over betalingssyndere.

Har du spørsmål om plikter og rettigheter ved inkasso eller betalingskrav? Send inn dine spørsmål allerede nå. Advokater fra HELP Forsikring AS svarer deg på nettmøte tirsdag kl. 14.00.

- Vi ser en økning i antall saker, uten at vi har noen sikre formeninger om årsaken til dette, sier Wilhelm Mohn Grønstad, seksjonsleder for eiendomsmekling og inkasso i Kredittilsynet til Nettavisen.

Grønstad peker på mislighold og lav betalingsmoral som mulige årsaker til den kraftige økningen i antall saker. Han minner også om at mange kreditorer har lagt sine innkrevingsrutiner eksternt og at tidligere interne lister over betalingssyndere nå i større grad er synliggjort.

LES OGSÅ: Svindler ville lure Lindorff
LES OGSÅ: -De flår gjeldsslaver

- Som skyldner skal man også huske at man er beskyttet av et detaljert lovverk og man har i enkelte tilfeller krav på å få innsigelser vurdert før kravet trer i kraft, sier Grøstad.

Kraftig oppgang
Kredittilsynets oversikt viser at antall inkassosaker økte kraftig i første halvår i 2008 sammenlignet med første halvår 2007. Parallelt vokser den samlede gjelden blant norske skyldnere.

Totalt mottok norske inkassoselskaper 2 288 000 saker til behandling første halvår 2008. Ifølge Kredittilsynet er dette en oppgang på 7,5 prosent, eller 160 000 saker totalt.

Kommunikasjonssjef i inkassobyrået Lindorff, Arve Paulsen bekrefter at antallet saker hos dem har vokst betydelig så langt i år. Likevel mener han økningen ligner oppgangen en har sett hvert år de siste årene.

- Som følge av de gode tidene vi har sett de siste årene ser vi klart at noen har brukt mer penger enn de burde, og at mange sliter med å betale regningene sine i tide, sier Paulsen til Nettavisen.

LES OGSÅ: Flere må betale gjeld fra utlandet
LES OGSÅ: Milliardgevinst på inkassoselskap

Nå tror Paulsen den kraftige stigningskurven over tid vil flate ut.

- Det vi har sett er overoptimistiske forbrukere i gode tider. I dagens stramme marked tror vi på en «edrueliggjøring» i personlig forbruk og et større fokus på å få regningene unna i tide, sier Paulsen.

Hva er dine rettigheter og plikter ved inkasso?
Ved et eventuelt betalingskrav er det tilknyttet detaljerte lovverk for både skyldner og krever. Her lister Paulsen de viktigste retningslinje ved inkasso.

- I utgangspunktet er regelen at har man mottatt en vare eller en tjeneste som er riktig, skal man også betale, sier Paulsen.

- Hvis man har problemer med betalingen av en eller flere regninger, og de har gått til inkasso, bør man raskest mulig ta kontakt med inkassoselskapet for om mulig å få delt opp kravet i flere avdrag, sier han.

Paulsen understreker at dersom man har flere inkassosaker liggende bør man ta kontakt med inkassoselskapet så fort om mulig for å få en løsning på alle sakene sett under ett. Her minner han også om kommunens økonomiske rådgiver som kontaktperson dersom situasjonen er i ferd med å bli uhåndterlig.

Ny tjeneste:
Nettavisen kutter boliglånet ditt (gratis)

Hva hvis kravet er feil?
En grei retningslinje ved mottatt krav er å be om dokumentasjon på kravet, særlig hvis en mener at kravet er feil.

- Du har rett på å få dokumentasjon på kravet og dersom du fremdeles mener kravet er feil, så kan du fremme såkalt innsigelse. Det betyr at kravet blir tvistemerket og går til forliksrådet, sier Paulsen.

- Hvis saken er avgjort i forliksrådet, så husk at ankefristen på en måned er absolutt, minner han.

Også inkassoklagenemnda er en mulighet dersom man fremdeles ikke er fornøyd med sakens håndtering.

- Dersom du mener inkassoselskapets behandling av din inkassosak er feil, så kan du klage til Inkassoklagenemnda. Den behandler ikke kravet som sådan, men kun inkassoselskapets håndtering av saken, sier Paulsen.

- Dersom du mener et nedlagt lønnstrekk er for høyt, så kan dette påklages til Namsmannen, det samme dersom det er tatt utlegg i feil objekt, avslutter han.

Send inn dine spørsmål allerede nå!

Les flere økonominyheter på Nettavisen Økonomi