Norges verste kundeservice

Storselskaper får pepper for dårlig kundeservice. Fortell oss hvem som er aller verst.

Publisert 04.12.06 11:12 | Sist oppdatert 04.12.06 13:59

Ørjan Nilsson orjan.nilsson@nettavisen.no

Tips oss

Sms/mms: Send TIPS til
2242 E-post: tips@nettavisen.no

Størst tekst Større tekst Normal tekst

Les også: Selgerens verste mareritt.

Telenor, Next GenTel og B2C. Disse selskapene er allerede velkjente serviceverstinger. Nå kan du fortelle oss hvem din argeste servicefiende er.

Kutter i kundeservice
Under Telenors presentasjon for tredje kvartal i år kom det frem tall som viste at Telenor har kuttet 28 millioner i budsjettet for «Salg og kundeservice» i år i forhold til i fjor.

Informasjonssjef i Telenor, Atle Lessum, innrømmer overfor TV 2 Hjelper Deg at Telenor har en utfordring:

- Vi får tross alt 25 000 henvendelser inn til kundeservice hver dag, og de fleste er fornøyd med hjelpen de får. Men det er klart at for mange er misfornøyd med servicen de møter, sier Lessum.

Et annet selskap som ikke står høyest i kurs hos forbrukerne er Next GenTel. Les selskapets utroligste historier om slett kundebehandling her.

60 klager
Tele- og strømleverandøren B2C Norge har også vært i søkelyset for en liten stund tilbake. Forbrukerrådet fikk i løpet av to uker i vår hele 60 klager på firmaet.

Tips oss: Hva er din verste kundeopplevelse? Send oss din historie her

Nyheter på mobil

Alltid oppdatert med Nettavisen

Hold deg oppdatert uansett hvor du er med Nettavisens mobilavis.
Adressen er mobil.nettavisen.no for vanlige mobiltelefoner, eller www.nettavisen.no/iphone/ for smartphones.

Du kan også få direkte sms-varsel ved store hendelser:

Nyhetsvarsel: Send NYHET START til 2242 (Kr 4,- per melding)

Sportsvarsel: Send SPORT START til 2242 (Kr 2,- per melding)

Økonominyheter: Send NA24 START til 2242 (Kr 4,- per melding)

Avslutte abonnement: Send kommandoordet + STOPP til 2242

Facebook fanpage

Annonsere

Ønsker du å annonsere på Nettavisen eller Side2? Klikk her