Ingrid Louise Kvam Tips meg

Størst tekst Større tekst Normal tekst

Dersom du har kjøpt flybilletter på Ryanairs flygninger gjennom et annet selskap enn flyselskapet selv er billetten ugyldig.

Et stort antall reisesøksider på internett selger billetter på Ryanairs flygninger. Dette vil det irske flyselskapet ha seg frabedt.

Fra i dag trår de nye reglene til lavprisselskapet Ryanair i kraft. Dette vil ramme tusenvis av passasjerer som har kjøpt flybilletter med Ryanairs flygninger gjennom andre nettsider enn flyselskapets egne.

Les mer om reise i Nettavisens reisemagasin.

Er ikke flygningen registrert med passasjerens e-postadresse, men med en adresse til reiseselskapet hvor kjøpet er gjort, blir den reisende varslet om kanselleringen først når de ankommer flyplassen.

Får refusjon
Selskapet vil gi alle reisende som mister sin flygning på grunn av dette refusjon for normal billettpris, men passasjerer kan risikere at det de har betalt i ekstra kommisjon er tapt.

Gjør siden tregere
Ryanair begrunner, i følge dinside.no, den nye regelen med at reisende må betale ekstra kommisjon for billettene via andre reisesider, og at det gjør det vanskeligere å komme i direkte kontakt med passasjerene.

Ryanair hevder også at disse søkemotorene gjør at deres egne nettsider går tregere.

Simon Evans, administrerende direktør i britiske Air Transport Council, sier derimot til The Guardian at han tror Ryanair har satt regelen fordi de selv mister muligheten til å selge tilleggstjenester som leiebil og hotellopphold.

- Kundene bør bestemme selv
Kommunikasjonsdirektør i SAS, Thomas Midteide, sier til Dinside.no at dette er en merkelig måte å behandle kundene sine på. Han legger til at han er glad for at SAS' kunder har muligheten til å bestemme hvor de skal bestille billettene sine selv, men understreker at det som regel lønner seg å bestille billettene dirkete gjennom selskapets egne nettsider.