RING: 02060 E-POST: 02060@nettavisen.no
Ønsker du å sende video eller andre dokumenter? Benytt 02060@nettavisen.no
Kontakt oss

Sjekk dine flyrettigheter

Antall klager på norske flyselskaper økte kraftig i fjor.

(iOslo.no): I fjor fikk klagenemnden for flyreiser inn fire ganger så mange klager i forhold til 2005. Nemnden gjelder bare for norske flyselskap og nå ønsker Forbrukerrådet å ha en klagenemnd som gjelder for alle flyreiser, skriver VG Nett.

To klageinstanser
Har du en sak mot et norsk flyselskap, kan du klage til Reklamasjonsnemnden for rutefly. Dersom du ønsker å klage på flyselskaper fra EU- og EØS-områdene må du klage til Luftfartstilsynet.

Forbrukerrådet er ikke fornøyd med denne todelingen av klagemottak og planlegger en flyklagenemnd som skal gjelde for alle flyselskaper som lander på norsk jord, skriver VG Nett.

Flyrettigheter:

Dersom du har kjøpt flyreise separat, ikke som pakketur, i EU-/EØS-land kan du ha krav på mat, drikke, overnatting, alternativ transport og eventuelt økonomisk kompensasjon dersom noe går galt.

Forsinkelse 2-4 timer (avhengig av flylengde): Rett på mat og drikke som samsvarer med ventetiden.

Over fem timers forsinkelse: Rett til å heve avtalen eller kreve ny rute snares eller senere etter eget valg. Hvis forsinkelsen er flyselskapets egen feil har du rett til kompensasjon av økonomiske tap.

Innstilling: Du kan kreve snarlig omruting eller på et senere tidspunkt du selv velger. Billetten må tilsvare prisen du betalte for den opprinnelige flyreisen. Du har også krav på mat, drikke, hotellovernatting, transport og få dekket to telefonutgifter.

Overbooking: Du kan kreve billettprisen refundert innen syv dager. Alternativt kan du kreve ny rute så snart som mulig. Du har også krav på mat, drikke, hotellovernatting, transport og få dekket to telefonutgifter.

Du kan også kreve økonomisk kompensasjon etter disse satsene:
- 250 euro (ca 2000 kr) for flyginger opptil 1.500 km
- 400 euro (ca 3200 kr) for alle flyginger mellom 1.500 og 3.500 km
- 600 euro (ca 4800 kr) for flyginger over dette.

Dersom bagasjen din er tapt eller skadet kan du kreve kompensasjon opptil 9000 kroner, ved reise til eller fra flyplass i EØS-land.

Kilde: VG Nett.

Les flere saker på iOslo.no.

Mest sett siste uken

Lik Nettavisen her og få flere ferske nyheter og friske meninger!

Våre bloggere