Gå til sidens hovedinnhold

Minibanken fra himmelen

Denne maskinen fikk over 30 kunder til å glise og le. Her er årsaken.

Onsdag kveld fikk minibankkunder ved SpareBank 1s minibank på Olsrød-senteret i Tønsberg mer enn de ba om - bokstavelig talt.

Minibanken, som tydeligvis var i godlune, ga samtlige kunder mer penger enn de ba om.

Fikk 2700 for mye
Torgunn Børresen, én av om lag 30 kunder som brukte minibanken før feilen ble oppdaget, forteller til Tønsbergs Blad om hva som skjedde.

På kveldstid onsdag skulle hun ta ut 2.000 kroner. På vei tilbake til bilen etter uttaket sjekket hun sedlene og oppdaget hun at hun hadde fått 2.900 kroner - 900 kroner mer enn kvitteringen ga uttrykk for.

Hun foretok ytterligere to uttak på 2.000 kroner og fikk hver gang utbetalt 2.900 kroner. Hun hadde nå «tjent» 2.700 kroner på tre uttak.

- Da tenkte jeg at dette ikke kunne fortsette, her kunne jo folk bare komme og forsyne seg, sier Børressen til Tønsbergs Blad.

Dermed dro Torgunn og samboer Erling Rød sporenstreks til politistasjonen i Tønsberg. Der var de ikke interessert i saken og Torgunn kontaktet derfor Tønsbergs Blad som igjen kontaktet banksjef Tonje Stormoen.

Mange glade bankkunder
I mellomtiden hadde flere andre kunder fått adskillig mer enn de ba om.

Daniel Dara skulle ta ut 1.000 kroner, men fikk 2.500 kroner. Kvitteringen han fikk viste at kontoen kun var belastet med 1.000 kroner.

Tønsbergs Blads egen medarbeider testet selv den gavmilde minibanken, og ganske riktig, et forsøk på å ta ut 900 kroner ble belønnet med en femhundrelapp og fire tohundrelapper – til sammen 1100 kroner

Like etter på fikk to dansker 1.000 kroner hver, selv om de bare ba om 400 kroner.

Da danskene ville prøve én gang til hadde imidlertid Sparebank1 rukket å sperre minibanken via fjernstyring.

Fant feilen
Da banksjef Tonje Stormoen kom på jobb torsdag startet arbeidet med å finne ut hva som hadde gått galt.

- Jeg hadde to møter med underleverandører og vi fant feilen raskt, sier hun til NA24.

- Hva hadde skjedd?

- Det var rett og slett en menneskelig svikt. Den ene underleverandøren fylte minibanken med penger onsdag ettermiddag. Da ble 500-sedlene lagt i 200-seddel kassetten og omvendt, opplyser hun.

Siden minibanken kun inneholder 500- og 200 kroners sedler var det enkelt å finne ut hvor mye penger som ble utbetalt for mye.

- For eksempel fikk kunder som tok ut 600 kroner tre 500 sedler i stedet for tre to-hundre sedler, opplyser Stormoen.

Utbetalte 30.000 kroner for mye
Før feilen ble oppdaget rakk 30 kunder å få utbetalt 30.000 kroner for mye i perioden mellom 16.00 og 19.30 onsdag.

- Hva gjør dere med de kundene som har fått for mye penger, kan dere kreve beløpet tilbakebetalt?

- Vi tror at våre kunder er ærlige og over en tredjedel av de som foretok uttak har allerede tatt kontakt med oss for å betale pengene tilbake, sier Stormoen.

Banken har full oversikt over hvilke kunder som foretok uttak og hvor mye de fikk utbetalt.

- Vi vil kontakte kunder som ikke selv oppsøker oss, sier banksjefen.

Torgunn Børresen, som meldte fra om feilen, vil få en formell takk fra Sparebank1, men ingen «finnerlønn» eller økonomisk påskjønnelse, ifølge banksjefen.

Kommentarer til denne saken