*Nettavisen* Nyheter.

Bydelen beklager lang ventetid

TT-KAOS: Avdelingssjef Solveig Nyhamar håper på kortere ventetid utover høsten.

Bydel Østensjø har bare én TT-konsulent, og sier den lange ventetiden skyldes omleggingen av TT-tjenesten på nyåret.

ØSTENSJØ: – Det skal ikke ta mer enn to uker å få svar på at en søknad er mottatt. Det er i tilfelle en glipp, som ikke skal skje. Det er heller ikke vanlig at søkere må vente over to uker på svar, sier pleie-, rehabiliterings- og omsorgssjef Solveig Nyhamar i Bydel Østensjø.

Hun bekrefter derimot ventetiden på 10–12 uker for å få TT-søknader behandlet.

– Det er riktig at ventetiden er så lang for behandling. Det skyldes i hovedsak at det har vært en omlegging av TT- ordningen siden nyttår, som har medført at bydelens TT-konsulent i stor grad har måttet besvare spørsmål fra brukerne i løpet av sin arbeidsdag, sier Nyhamar.

– Særlig de første månedene var pågangen veldig stor. Vi hadde en ekstra person ine de første tre månedene, men det har medført mye ekstraarbeid i hele år. Dette beklager vi, og vi antar at denne situasjonen vil bli bedre når ordningen nå har begynt å gå seg til. Det har imidlertid medført at vi har mange ubehandlede søknader, sier Nyhamar.

Nettavisen ønsker en åpen og levende debatt.

Her kan du enkelt bidra med din mening.

Annonsebilag