*Nettavisen* Økonomi.

DNBs nettbankløsning var nede - problemene løst søndag kveld

DNBs nettbankløsning var nede søndag kveld. Senere på kvelden var det mulig for noen kunder å logge seg inn. Foto: Skjermdump DNB

Storbanken beklager til kundene etter at det var store problemer med innlogging i nettbanken.

11.12.16 23:15

DNB-kunder har opplevd problemer med å logge inn i nettbanken søndag kveld.

Feilen ble meldt inn rundt klokken 19.50 søndag kveld, og nettbankløsningen var ustabil i til sammen tre og en halv time.

Klikk på bildet for å forstørre.

Ifølge DNBs nettsider ved 19.30-tiden, fungerte alle tjeneste som normalt. Det var ikke tilfellet ifølge deres egen kommunikasjonsrådgiver. Foto: Skjermdump DNB

- Vi gjør det vi kan for å få rettet feilen, og få nettbanken til å virke. Vi beklager overfor kundene som er rammet, sa kommunikasjonrådgiver i DNB Marit E. Giske til Nettavisen søndag kveld.

Senere på kvelden var systemet ustabilt, slik at enkelte kunder enkelte ganger fikk logget seg på.

Klokken 23.10 meldte DNB om at feilen var rettet.

- Alt virker som normalt igjen, ingen kunder skal oppleve uregelmessigheter. Jeg vet enn å ikke nøyaktig hva feilen skyldtes, sier Giske til Nettavisen.

DNB hadde også fredag problemer med nettbank-løsningen.

- Vi opplever for øyeblikket problemer med innlogging i nettbank og jobber på spreng med å få løst feilen. Forsøk gjerne igjen om en liten stund, meldte DNB på sine nettsider fredag formiddag.

DNB er landets største nettbank, med 1,3 millioner brukere.

Nettavisen ønsker en åpen og levende debatt.

Her kan du enkelt bidra med din mening.

Annonsebilag