NA24.no


DROPPER ERSTATNINGSKRAV: Få nordmenn krever erstatning for forsinkede flyreise, viser en ny undersøkelse.
DROPPER ERSTATNINGSKRAV: Få nordmenn krever erstatning for forsinkede flyreise, viser en ny undersøkelse. Foto: Larsen, Håkon Mosvold (SCANPIX)

Få nordmenn krever erstatning for forsinkede flyreiser

Sist oppdatert:
Kun én av fire nordmenn krever erstatning ved flyforsinkelse. Dette på tross av at man har rett på kompensasjon.

Oslo (NTB): Bare 26 prosent av norske flyreisende krever erstatning etter flyforsinkelser, viser en undersøkelse TNS Gallup har utført. 17 prosent av de spurte nølte fordi prosessen er for komplisert, og 52 prosent visste ikke hvordan de skulle gå fram.

Få er nemlig klar over EU-direktivet som fastsetter økonomisk kompensasjon på opp til 600 euro ved flyforsinkelser.

Les også: Flyforsinkelser på bare to timer gir rett til kompensasjon

Lav bevissthet

Serviceselskapet Gate 28 mener reisende må bli mer bevisste på rettighetene sine når de er ute og flyr.

– En avgjørende faktor for å få flere reisende til å søke økonomisk kompensasjon, er å hjelpe dem til å få tilgang til relevant og oppdatert informasjon om muligheten for å få kompensert forsinkelsen, sier Willem van der Hooft, som startet selskapet.

EU-direktiv

Han mener at publikum i større grad må informeres om EU-direktivet som ble innført i 2004.

– Direktivet ble innført for å styrke forbrukerrettighetene. For eksempel vet ikke de fleste nordmenn at de kan kreve økonomisk kompensasjon for forsinkede flyreiser hele ti år tilbake i tid, sier van der Hooft.

Her på forbrukerrådets side kan du bruke kalkulator for å se hva du har krav på.

Ifølge undersøkelsen har bare 26 prosent fått skriftlig eller muntlig informasjon om hvilke rettigheter de har etter å ha opplevd forsinkede eller innstilte fly. Og når de har fått slik informasjon, sier kun 45 prosent at den var forståelig.

Hvis du vil vite mer om hva du har rett til ved flyforsinkelser, og hvordan du skal kreve erstatning, kan du sjekke ut Gate 28 eller flyforsinkelse.com.

Mest sett siste uken

Lik NA24 her og få flere ferske økonominyheter!

sterke meninger

Nettavisen vil gjerne vite hva du mener om denne saken, og ønsker en frisk debatt i våre kommentarfelt. Vær saklig og respektfull. Les mer om Nettavisens debattregler her.

Gunnar Stavrum
sjefredaktør

Våre bloggere

Mest lest