NA24.no

Nytt Altinn-kaos rammer studenter

Foto: Larsen, Håkon Mosvold (SCANPIX)
Sist oppdatert:
Studenter får ikke studielån som avtalt og blir sendt inn i en byråkratisk runddans uten like.

Benedicte Fjeldsbø (19) fra Lindås trodde hun skulle få studielånet i august. Der tok hun feil.

Studinen er en av mange tusen studenter som skal motta støtte fra Lånekassen når studieåret begynner i august. Lånekassens gjeldsbrev kan i teorien signeres elektronisk via Altinn.no og Buypass-tjenesten. Tekniske problemer gjør imidlertid dette vanskelig for mange. Det skrev bt.no fredag.

Ifølge kommunikasjonsansvarlig Jørgen Ferkingstad i Altinn skyldes feilen et teknisk generasjonsskifte og oppgradering av programvare.

Vurderer forbrukslån
- Jeg er veldig frustrert nå. Altinn sier dette skyldes en teknisk feil i systemet, og at de derfor ikke kan hjelpe meg, forteller hun.

Fjeldsbø ser seg nå nødt til å låne penger, i verste fall til høy rente via forbrukslån.

Byråkratisk mareritt
Da signeringsproblemene oppsto, ringte Fjeldsbø først Altinn. Det endte i en telefonisk runddans:

- Jeg ringte først Altinn, de sa jeg måtte ringe Buypass. Hos Buypass sa de at jeg måtte ringe Norsk tipping siden jeg brukte tippekortets Buypass-funksjon. Norsk Tipping sendte meg tilbake til Buypass, som sendte meg tilbake til Altinn. Altinn ba meg deretter tinge Lånekassen, som sa jeg skulle ringe Skatteetaten. Der kunne de ikke hjelpe meg, og ba meg ringe Altinn, forteller Fjeldsbø til bt.no.

Etter dette ga hun opp.

Mest sett siste uken

Lik Nettavisen her og få flere ferske nyheter og friske meninger!

sterke meninger

Nettavisen vil gjerne vite hva du mener om denne saken, og ønsker en frisk debatt i våre kommentarfelt. Vær saklig og respektfull. Les mer om Nettavisens debattregler her.

Gunnar Stavrum
sjefredaktør

comments powered by Disqus

Våre bloggere