NA24.no

(Faksimile DnB Nor)

Trøbbel for DnB Nor-kunder

Sist oppdatert:
Kundene fortviler over ustabil aksjehandelsløsning.

DnB Nors aksjehandel over internett har ikke fungert slik den skal de siste dagene. Det har fått brukerne til å rase.

NA24 iMarkedet – siste fra finansmarkedene

Fortvilte kunder hos DnB Nor Markets klager over at de ikke får den tjeneste de betaler for. Siden torsdag skal aksjehandelsløsningen til DnB Nor Markets ha vært ustabil, og det er særlig sanntidskurser og porteføljefunksjonen som ikke fungerer slik den skal.

- Løsningen er humpete som en vestlandsvei, sier en av kundene til NA24.

Kunden er etter eget utsagn en liten daytrader, og mener at han ikke får det han betaler for. Han hevder at problemene skal ha medført tap for han personlig.

- Vi hadde på formiddagen problemer med treghet i systemene. Det medførte at kundene måtte oppdatere kursene, men handelen skal ha vært mulig å gjennomføre, sier informasjonsrådgiver Marit Giske i DnB Nor til NA24.

Giske sier at problemene skal nå være løst må like etter klokken 12, men vedgår at problemene har vært der de siste dagene.

Det var hovedsakelig streamingen av sanntidskurser som ikke har fungert.

- Det har vært de siste dagene tidvis problemer med treghet. Dette har gjort at vi har slått av streaming av kurser. Dermed måtte kundene oppdatere sidene for å få kursene. Handelssystemet skal imidlertid ha fungert, sier Giske til NA24.

Hun sier nå at de har full konsentrasjon rundt problemene som har skapt tregheten og at de håper at problemene er løst.

Meld deg på NA24s nyhetsbrev her

Mest sett siste uken

Lik Nettavisen her og få flere ferske nyheter og friske meninger!

sterke meninger

Nettavisen vil gjerne vite hva du mener om denne saken, og ønsker en frisk debatt i våre kommentarfelt. Vær saklig og respektfull. Les mer om Nettavisens debattregler her.

Gunnar Stavrum
sjefredaktør

comments powered by Disqus

Våre bloggere