Betalte ti øre for lite - da kom purringen

Foto: (Firda)

Posten ga ikke noe slingringsmonn.

15.10.12 20:23

- Et eksempel på hvordan vårt byråkratiske velde fungerer i dag, sier Kjartan Myklebust i Førde til Firda.no.

Han fikk et krav fra Posten Norge på 59 kroner og ti øre for manglende porto på – nettopp ti øre.

Som gammel filatelist liker Myklebust å dekorere utgående brev med interessante frimerker, til dels fra forgangen tid.

I dette tilfellet hadde han glemt å klistre på det siste av fem 10-øres frimerker, med det resultat at Posten Norge fant grunn til reprimande. Det manglet 0,10 kroner i porto.

Mest lest på Nettavisen nå:

Mangler skjønn
- I det offentlige rom mangler det skjønn. Byråkratiet tar styringen, mener Myklebust.

- Jeg betalte 9,40 i porto, men det var ti øre for lite. Dermed finner Posten Norge ut at de skal sette i verk en kostbar aksjon for å få refundert disse ti ørene. Dette koster Posten Norge en del i administrasjon og undertegnede 59,10 kroner i tillegg til de 9,40 kronene - fordi det manglet ti øre i porto, sukker den oppgitte brevsenderen.

Posten presiserer at det er brevsenderens ansvar at portoen er riktig.

«Ifølge Postens generelle leveringsvilkår er avsender ansvarlig for at postsendinger er riktig frankert. Her er faktura på restporto og ekspedisjonskostnader», skriver Posten Norge til Myklebust og viser til pristabellar på www.bring.no.

Går automatisk
Informasjonssjef Jørn Michalsen i Posten Norge AS medgir at kravet ikke burde være sendt ut.

- Jeg vil tro at brevet har vært gjennom en automatisk kontroll, der det blir sjekket hvilket frimerke som er på. Uavhengig av om summen er liten eller stor, krav om innbetaling for manglende porto blir sendt ut automatisk, sier Michalsen.

Taper millioner i året
Han råder Myklebust til å ta kontakt med kundeservice, så vil dette bli ordnet opp i.

- I det store bildet er manglende porto et problem for Posten. Det handler om flere titalls millioner kroner i året. Det er klart at vi må gjøre en jobb her, og det er ikke noe vi tjener penger på. Men en så liten sum som ti øre burde vært sett gjennom fingrene med, sier Michalsen.

Les flere saker fra Firda.

Nettavisen ønsker en åpen og levende debatt.

Her kan du enkelt bidra med din mening.