RING: 02060 E-POST: 02060@nettavisen.no
Ønsker du å sende video eller andre dokumenter? Benytt 02060@nettavisen.no
Kontakt oss

Fastlegen tar ikke telefonen

Sist oppdatert:
Hver tredje pasient får ikke kontakt med fastlegen sin. Under ti prosent får svar hos verstingene, viser en ny undersøkelse.

En undersøkelse som er gjengitt i Tidsskrift for Den norske lægeforening viser at hver tredje oppringning ikke får svar.

- Den viktigste begrensningen ser ut til å være teknisk kapasitet, opptattsignal eller ikke nok linjer inn. Det er få tilfeller der telefonen bare ringer og ringer uten å få svar, sier Hogne Sandvik ved Institutt for samfunnsmedisin ved Universitet i Bergen.

Hver tiende besvares
Det er stor variasjon fra legekontor til legekontor, men hos verstingene er det under ti prosent av samtalene som blir besvart.

- Det er faktisk så dårlig på enkelte kontorer. Hva som er årsaken er vanskelig å si ut fra denne undersøkelsen, sier Sandvik.

Det er rundt 1500 fastleger i Norge. Ut fra denne undersøkelsen betyr det at:

  • 15 legekontorer besvarer under ti prosent
  • 120 legekontorer besvarer under 20 prosent
  • 160 legekontorer besvarer under 30 prosent
  • 280 legekontorer besvarer under 40 prosent
  • 380 legekontorer besvarer under 50 prosent

- Viktigere enn før
Sandvik påpeker at det nå er enda viktigere enn før at folk kommer igjennom på telefon til fastlegen sin.

- Tidligere hadde folk mulighet til å ringe til andre hvis de ikke kom til sitt eget legekontor. Nå vil de som regel bli avvist i slike tilfeller, og mer avhengig av å komme i kontakt med sin egen lege.

Har fått beskjed
Telefontilgjengelighetene til fastlegene ble sjekket på et representativt utvalg på til sammen 100 kontorer. Alle legekontorene som var med i undersøkelsen, har fått tilbakemelding om sitt eget resultat.

Nå gjenstår det å se om legene finner rett medisin for problemet.

Mest sett siste uken

Lik Nettavisen her og få flere ferske nyheter og friske meninger!

sterke meninger

Nettavisen vil gjerne vite hva du mener om denne saken, og ønsker en frisk debatt i våre kommentarfelt. Vær saklig og respektfull. Les mer om Nettavisens debattregler her.

Gunnar Stavrum
sjefredaktør

comments powered by Disqus

Våre bloggere