Gå til sidens hovedinnhold

Lånekassen mer tilgjengelig

Lånekassen har måttet tåle mye kritikk for lange telefonkøer. I dag åpner de et nytt kundesenter.

Det er for tiden svært stor trafikk på Lånekassens telefonlinjer. I august har det vært over 20 000 anrop dagen, noe som er en fordobling fra samme tid i fjor.

Nå utvides telefontiden fra klokken 9 til 15.

– Vi vet at vi svarer på for få telefoner, sier Wenche Merli, informasjonssjef i Lånekassen.

- Det er derfor vi oppretter et nytt kundesenter i Lånekassen.

Det nye kundesenteret holder åpent fra klokken 9-15 hver dag.

- Telefonpågangen øker utover ettermiddagen, så det er lettere å nå fram dersom du ringer tidlig på dagen, understreker Merli.

Reklame

Opptil 65 prosent på verdens beste bokser