RING: 02060 E-POST: 02060@nettavisen.no
Ønsker du å sende video eller andre dokumenter? Benytt 02060@nettavisen.no
Kontakt oss

Tusener tappet for ringetid

Sist oppdatert:
Tusenvis av mobilkunder som ladet kontantkortet mellom lørdag ettermiddag og søndag formiddag fikk kortene tappet for ringetid, innrømmer Telenor.

- Om lag 7.400 kunder over hele landet fikk kontantkortet tappet for ringetid, sier informasjonssjef Knut Sollid i Telenor til NTB.

Ifølge Bergens Tidenes nettutgave ble samtlige Ring Kontant-kunder som ladet kortet mellom lørdag ettermiddag og søndag formiddag rammet av blemmen.

Da meldinger om tomme ringekontoer begynte å strømme inn til kundesentrene, startet Telenor arbeidet med å fylle på ringetid hos kundene sine.

- Vi understreker at ingen kunder skal tape penger på denne feilen. Telenor får derimot en del ekstrautgifter forbundet med dette, opplyser Sollid.

En server som ble restartet kan ha vært årsaken til feilen. Telenor regner med at alle kundene skal ha fått tilbake ringetiden på kortene innen klokka 20.00 mandag kveld.

Mest sett siste uken

Lik Nettavisen her og få flere ferske nyheter og friske meninger!

sterke meninger

Nettavisen vil gjerne vite hva du mener om denne saken, og ønsker en frisk debatt i våre kommentarfelt. Vær saklig og respektfull. Les mer om Nettavisens debattregler her.

Gunnar Stavrum
sjefredaktør

comments powered by Disqus

Våre bloggere