*Nettavisen* Nyheter.

Mest fornøyd med Skandiabanken

SkandiaBanken og Øyvind Thomassen har Norges mest fornøyde bankkunder. Banken vinner også når det gjelder lojalitet

19.05.08 00:44

Dette går frem av undersøkelsen The European Performance Satisfaction Index (EPSI), ifølge Dagens Næringsliv.



- For et par år siden så vi at kostnadene ved uttak i minibank gikk i været. Mens uttak i minibank var gebyrfritt for kunden, kostet det oss seks kroner per transaksjon. Da gikk vi ut og oppfordret kundene til å ta ut penger når de handlet i stedet for å bruke minibanken. På kort tid opplevde vi at antall uttak i minibank sank fra 1,75 per kunde per måned til 1,24 per kunde per måned. Når du ganger det med 240.000 kunder blir det mye penger, sier Skandiabank-sjef Øyvind Thomassen til Dagens Næringsliv.



Skandiabanken har nå 240.000 kunder, og får 1.500 til 2.000 nye hver dag.



DnB NOR kommer svakest ut av undersøkelsen.

Nettavisen ønsker en åpen og levende debatt.

Her kan du enkelt bidra med din mening.