RING: 02060 E-POST: 02060@nettavisen.no
Ønsker du å sende video eller andre dokumenter? Benytt 02060@nettavisen.no
Kontakt oss

Tusenvis rammet av Norwegian-tabbe

Sist oppdatert:
Flere tusen passasjerer til Norwegian er blitt belastet dobbelt for sine flybilletter.

Nå ber flyselskapet de reisende om å sjekke kontoen.

Årsaken til at kundene er blitt belastet to ganger for samme reise er en datafeil som oppsto for to uker siden, skriver Aften.

Feilen oppsto da flyselskapet sendte ut melding om ruteendringer.

- Vi har hatt en systemfeil og kan bare beklage dette. Folk skal selvfølgelig få pengene tilbake, og vi har nå fullt trykk på å rette opp dette internt. Vi vet foreløpig ikke hvordan dette kunne skje, sier informasjonssjef Anne Grete Ellingsen i Norwegian til avisen.

- Det er ikke første gang dere får problemer på grunn av ruteendringer?

- Nei, men nå ble det jo en ekstra kjedelig sak. Noen har fått beskjed om tre eller fire endringer på reisein sin, og vi beklager dette på det sterkeste, sier Ellingsen til TV 2 Nettavisen.

Hun ber nå kundene om å se etter på kontoutskriften for å være på den sikre siden.

Mest sett siste uken

Lik Nettavisen her og få flere ferske nyheter og friske meninger!

sterke meninger

Nettavisen vil gjerne vite hva du mener om denne saken, og ønsker en frisk debatt i våre kommentarfelt. Vær saklig og respektfull. Les mer om Nettavisens debattregler her.

Gunnar Stavrum
sjefredaktør

comments powered by Disqus

Våre bloggere