SISTE: Tirsdag ettermiddag er saken løst, får Nettavisen bekreftet.
Fristet til å se en opera eller billett? Da må du ringe for å sikre deg billetter.
Nettavisen har sett at problemet har eksisert noen dager og får bekreftet at de har trøbbel.
- Hvor lenge løsningen har vært nede?
– Vi valgte selv å stenge billettsalget på nett i slutten av forrige uke på grunn av ustabilitet i betalingsløsningen. Publikum kan i mellomtiden bestille billetter ved å kontakte kundesenteret, sier kommunikasjonsrådgiver Oda Tømte til Nettavisen.
– Ingen indikasjoner på hacking
- Hva skyldes dette?
- Det er ustabilitet i betalingsløsningen. Våre leverandører ble varslet om dette i forrige uke, og har løpende kontakt om utbedring og håp om en snarlig løsning.
– Vi har ingen indikasjoner på at dette skyldes svindel, hacking eller cyberangrep, legger hun til.
På hjemmesiden er vi følgende melding:
«Billettsalget på nettsiden er for øyeblikket stengt.Ta kontakt med kundesenteret på 21 42 21 21 (mellom 11 og 16) for reservasjon av billetter. Du kan også sende en mail til [email protected].»
Meldingen ble oppdatert mandag klokken 11,.23.