For noen uker siden kjøpte Sofie Alexandra Kitterød nye vinterstøvler til barna. Støvlene, av merke Nordbjørn Polar Leo, kostet 299 kroner på nettbutikken Jollyroom.no.
Nå selges de samme støvlene på Black Week-salg til 389 kroner. Det tilsvarer en prisoppgang på 30 prosent - når det er salg. Prishistorikken på Prisjakt.no viser at støvlene er satt opp i pris mange ganger i høst flere ganger, helt opp til 599 kroner på det meste, etterfulgt av mange prisreduksjoner.
- Dette synes jeg er villedende. De har tilsynelatende masse bra Black Week-tilbud, og så setter de egentlig opp prisene. Så da er det sikkert noen som tror de gjør et kupp, mens de egentlig ender opp med å betale mer! sier Sofie Alexandra Kitterød til Nettavisen.
Ekspertene advarer om svindel: - Hjelper ikke med BankID og sikre passord
Dagen etter at Sofie tok kontakt med Nettavisen, er prisen satt ned igjen. Priskurven viser mange opp- og ned-prisinger. Senest i august ble støvlene satt opp med 320 kroner til 599 kroner - for noen få dager.
Priser opp på salg
Nettbutikken gjorde det samme i fjor, forteller Kitterød. Da kjøpte hun et leketelt som ble satt opp med drøyt hundre kroner på Black Week-salg. Tildas leketelt kostet 151 kroner en måned før Black Week - så ble det solgt på “tilbud” for 259 kroner.
Nettavisen har undersøkt flere priser i nettbutikkens priskampanje - og det er mange tilfeller av helt ordinære priser og også prisoppgang på produkter som dukker opp når du klikker på kampanjefanen.
Et gjennomgående mønster er veldig hyppige prisendringer. Didriksons Bjørnen, en vinterdress for barn, er satt opp med 400 kroner i flere størrelser (140 og 100) 26 . november, etter å ha vært satt ned i pris fire dager før det. Den er rimeligere i andre størrelser.
Advarer mot salgsbløff på Black Friday: – En del produkter går opp i pris
- Prisene blir satt ned mer
Jollyroom er en av Skandinavias største nettbutikker som er spesialisert på barneklær og -utstyr. Selskapet omsatte for 1,3 milliarder kroner i 2018, og leverte et resultat på 7,7 millioner kroner etter skatt.
Selv om eksemplene over viser noe annet, er målet å være billigst, bedyrer administrerende direktør Ole Sauar i Jollyroom. Hele forretningsideen er lavere kostnadsstruktur som skal komme kundene til gode, poengterer han, og forklarer prisforvirringen med forsinkelser:
- Noen klær og sko kommer til å gå mer ned i pris. Hvis noen konkurrenter har lavere pris, skal vi sette ned prisene. Det er en løpende konkurransesituasjon. Når noen andre senker prisen, gjør vi det også, sier Sauar til Nettavisen.
Jarle (54) ble svindlet for 30.000 kroner i helgen. – Det kan skje hvem som helst
- Men hvordan kan dere kjøre produkter på Black Week-kampanje som har helt ordinær pris?
- I utgangspunktet har vi bare én pris. Vi har ikke prosentrabatter. Men man skal spare penger på å handle hos oss. Noen priser er det mulig å senke en del, men er det under kostpris, da kan vi ikke senke dem ytterligere.
- Likevel - man forventer tilbudspris når prisene ligger i en kampanje?
- Dette retter seg løpende, så det blir bedre priser på en del klær og sko. Vi følger med i markedet og justerer prisene fortløpende. Men det tar tid, det ligger mye i kø og det er mange kunder inne. Hvis noen mener det er billigere et annet sted, har vi en prisgaranti. Det er bare å sende en lenke, så ordner vi opp i det. Om det er noen priser som ikke er gode nok, må vi bare rydde opp i det, sier Sauar.
- Feil førpris er vanlig
Forbrukertilsynet har tirsdag gått ut og advart mot villedende prising i forbindelse med salgsuka Black Week.
Jo Gjedrem, avdelingsdirektør i Forbrukertilsynet, oppfordrer forbrukerne til å sjekke priser flere steder på produkter de er interessert i, og til å bruke prissammenligningstjenester som Prisguiden og Prisjakt.
Tilsynet har over flere år erfart at noe av Black Friday-markedsføringen er villedende.
– Det typiske er at prisen ikke er satt ned, og at det er feil førpris som oppgis. Forbrukerne kan da bli villedet til å tro at de gjør et veldig godt kjøp, uten at det er tilfelle, sier Gjedrem til NTB.