*Nettavisen* Økonomi.

Kaos i Postbanken

Foto: Solum, Stian Lysberg (SCANPIX)

Én million postbankkunder var uten kontakt med pengene sin i tre timer torsdag.

16.04.09 15:28

Rundt klokken tolv torsdag knelte én av serverne til Postbanken. Det rammet én million kunder. Resultatet av serverfeilen var nemlig at Postbankens kunder ikke kan bruke minibankkortene sine hverken i minibank eller i butikker med terminaler. Samtidig hadde nettkundene til samme bank problemer.

- Jeg tror heller ikke systemene våre på postkontorene virker akkurat nå, sa informasjonssjef Kristin Paus i Postbanken til Nettavisen tidligere torsdag.

Klokken 14.55 var imidlertid problemene løst. Da hadde kundene vært uten kontakt med sine kontoer i tre timer.

- Nå er systemet stabilt igjen, sier Paus til Nettavisen kvart over tre i ettermiddag.

Informasjonssjefen beklager at det tok tid å rette feilen.

- Vi har én million kunder, men jeg aner ikke hvor mange av disse som faktisk skulle ut og handle og som derfor er rammet. Det jeg kan si er at vi beklager dette kjempemye, sier Paus.

Problemet var en server som sviktet, og stengte av kommunikasjonen mellom Postbanken og en underleverandør.

- Systemet måtte restartes for å fiske problemet, og det tok litt tid, sier Paus.

Spar penger med Nettavisen:
Minrente:
Bytt bank og få bedre lånevilkår
Meglerguiden: Finn billigst og best boligmekler
Mittoppdrag: Få tilbud fra håndverkere

Nettavisen ønsker en åpen og levende debatt.

Her kan du enkelt bidra med din mening.

Annonsebilag