*Nettavisen* Økonomi.

Sterke reaksjoner på ny teknologi: - Da er det slutt med å handle på Coop

Coop insisterer på at deres nye teknologi ikke vil føre til at ansatte mister jobben: - Sier de det, så snakker de ikke sant, sier teknologiekspert.

23.01.20 13:18

Nettavisen omtalte tirsdag en ny teknologi som Coop starter med i neste uke. Da trenger du bare din egen mobil for å handle på Coops Obs-butikker.

Gjennom mobilscanning av strekkoder kan du selv slå inn varene mens du går gjennom butikken, og bare betale gjennom Coops betalingsapp Coopay når du forlater varehuset.

Les også: Mobilscanning: Coop nye satsing snur hvordan du handler helt på hodet

Kan trille ut

Med andre ord slipper du å gå gjennom kassa på vei ut butikken, utover å scanne en strekkode med mobilen ved utsjekk når du er ferdig med å handle. Du trenger heller ikke forholde deg til noen ansatte.

Du kan se hvordan teknologien fungerer i videoen over.

Mange Nettavisen-lesere vender av den grunn tommelen ned til den nye teknologien, og mener den vil føre til at det blir færre ansatte i butikkene. Dette til tross for at Coop selv bedyrer det motsatte.

Les også: Hegna Landhandel er Norges aller første døgnåpne, ubetjente butikk

«Nei takk! Jeg arbeider IKKE for COOP! Hva skjer med arbeidsplassen til de som har kassa jobben?», skriver en leser på Facebook.

«Det er en måte å kvitte seg med ansatte på», skriver en annen.

«Da er det slutt med å handle på Coop», skriver en tredje.

Andre er imidlertid positive.

«Lurer på om noen av «uff uff»-folkene savner å stå i kø på Gardemoen. Ja takk til automatikk», skriver en leser.

Les også: Nå åpner Extra sin første matbutikk uten ansatte

Ikke imponert

Solveig Borgersen kommenterte også på Facebook. Hun er en av de som er kritiske til den nye teknologien.

- Jeg vil gå til betjent kasse. Jeg ønsker ikke å gjøre noen arbeidsledige. Jeg opplever heller ikke at butikkene som innfører selvbetjente kasser har mer folk på gulvet til å hjelpe kunder, sier hun til Nettavisen.

Hun sier hun ikke er imponert over Coops mye løsninger.

- Vi betaler så mye for matvarene, og vi ønsker å ha litt tilbake. Jeg vil ikke være kravstor, men jeg ønsker betjente kasser, sier hun.

Les Coops tilsvar nederst i artikkelen.

Nådeløst

Trond Andresen er førsteamanuensis ved NTNU og forsker på automatisering og arbeidsliv. Han mener ikke denne utviklingen er noe vi trenger å være redd for.

- De fleste ser ut til å se på robotisering og automatisering som en trussel og et problem som vi vil slite med i tiden fremover. Jeg tilhører en minoritet av folk som har en annen oppfatning, sier Andresen.

Les også: Fremtidsforsker Martin Ford: - Vi står overfor en enorm omveltning i arbeidslivet

- Automatisering går nådeløst fremover. Det er som digital musikk og digital foto. Det er umulig å stoppe, og motstanderne av denne utviklingen taper over hele fjøla, sier Andresen, som mener dette er økonomisk drevet.

- Når ny kostnadseffektiv teknologi kommer, vil den alltid bli tatt i bruk.

Les også: Oppsiktsvekkende undersøkelse: - Snart får vi firedagers arbeidsuke

- Dagligvare er et aktuelt eksempel. Det er mange hundre tusen som jobber i varehandel, som vil bli påvirket. Vi ser en liknende utvikling på transport, der det går over til førerløse tog og skip, blant annet. Det er ustoppelig, sier Andresen.

- Coop mener at det ikke blir færre ansatte i butikken som følge av dette?

- Da snakker de ikke sant. Ingen som sier det snakker sant. Dette er en utvikling som kommer, sier han.

Positiv fremtidsvisjon

Han mener imidlertid ikke at det er negativt, så lenge de som er «overflødige» får muligheten til å komme over i andre jobber.

Les også: Her gjør XXL-roboten alt arbeidet: - Folk trodde det var skjult kamera

- Dette er en positiv fremtidsvisjon. Vi kan dele på det arbeidet som blir igjen og ha kortere arbeidsdager og mer fritid. Men vi trenger en politikk for å omskolere oss og utdanne folk til ting som ikke bør automatiseres, og som i liten grad kan automatiseres, hovedsakelig arbeid med mennesker, sier Andresen.

Han mener det er jobber innen skole, helsevesen, omsorg, sport og kultur.

- Slike jobber vil vi fortsatt trenge i fremtiden. I motsetning til å frykte at robotene tar jobbene våre, så åpner vi for at folk kan ta seg av hverandre og underholde hverandre, sier han.

Mer variert

Harald Kristiansen er kommunikasjonssjef i Coop. Han gjentar at endringene ikke vil ha noe å si for ansatte i Coop, annet enn å gjøre arbeidshverdagen bedre.

Les også: Volkswagen kutter opptil 7.000 jobber

Saken fortsetter under avstemningen.

- Hvis du ser på Matkroken på Steen og Strøm, som var den første butikken som gikk over til kun selvbetjente kasser, er det like mange som jobber der nå som før. Men de ansatte er blitt frigjort til å fylle på varer og sørge for full salatbar, sier Kristiansen til Nettavisen.

Han viser til at det kunder irriterer seg mest over i butikk er å stå i kø og å ikke finne det de skal ha av varer.

Klikk på bildet for å forstørre. Kommunikasjonssjef Harald Kristiansen i Coop

Kommunikasjonssjef Harald Kristiansen i Coop

- Begge deler blir bedre med den omleggingen vi gjør nå. Samtidig skal vi fortsatt ha en valgmulighet der de som ønsker å gå i en betjent kasse, kan gjøre det, sier Kristiansen.

Han påpeker også at det å jobbe i kassa er noe av det mest belastende som ansatte gjør i en butikk.

Les også: Nye sjokktall: Millioner vil miste jobben til roboter

- I stedet for å sitte i kassa i timesvis, kan ansatte nå få en mer variert jobb hvor de kan hjelpe folk, fylle på varer og være kundevert. Det gjør arbeidsdagen mer variert og interessant, sier han.

Ingen garanti

- Andresen sier at dere ikke snakker sant når dere ikke reduserer antall ansatte. Hva tanker du om det?

- Som sagt jobber det fortsatt like mange på Steen og Strøm, den første butikken med kun helautomatiske kasser, nå som før. Vi kan kanskje frigjøre en time om dagen i større butikker, men det handler også om at vi hele tiden jobber for å bli mer mer effektive, sier han.

- Hvis dere i i 2025 ser at dere har mulighet til å kutte i antall butikkansatte på grunn av den nye teknologien deres, sier du at det ikke skjer?

- Vi kan aldri garantere at vi er like mange ansatte om x antall år, men at det alene skyldes selvbetjente kasser, det tviler jeg på. Vi jobber med mange effektiviseringstiltak, som automatisk varesupplering og helautomatisk lager, og det kan også påvirke sysselsettingen i fremtiden. Men vi gjør ikke dette for å tjene mer penger, men for å ha lavere priser og gi kundene en rask og effektiv handel, sier Kristiansen.

Nettavisen ønsker en åpen og levende debatt.

Her kan du enkelt bidra med din mening.

Annonsebilag