I april fikk den livslange Manchester United-supporteren Ryan Butler en sjokkerende e-post fra favorittklubben sin, skriver The Mirror.
I e-posten stod det at han hadde kommet med nedsettende og rasistiske kommentarer mot Tottenham-spiller Hueng-min Son i sosiale medier, noe som førte til at Butler ble utestengt fra Old Trafford.
Manchester United suspenderte nemlig Butlers klubbmedlemskap, og fratok han dermed muligheten til å bestille billetter og tilgangen til Old Trafford.
Les også: Ekspert svært kritisk til Uniteds sesongstart: - Grunn til å være bekymret
Klaget umiddelbart
Dette skjedde etter forrige sesongs kamp mellom Manchester United og Tottenham som endte 3-1, hvor Son scoret Spurs sitt mål.
Butler, som er fra County Armagh i Nord-Irland, klaget umiddelbart på utestengelsen, men klagen ble avvist.
Les også: United-stjernens Instagram-innlegg får legenden til å steile: - De må få sparken!
Deretter sendte Butler en forespørsel til GDPR. GDPR er en personvernsforordning som skal bedre enkeltpersoners mulighet til å kontrollere opplysninger registrert om en selv.
Av GDPR ble Butler vist et skjermbilde av en krenkende Twitter-melding fra en Twitter-konto med samme etternavn som hans.
- Jeg har ikke engang Twitter. De var ikke villige til å gi meg mer informasjon enn det som ble vist på skjermbildet, sier Butler til Belfast Telegraph.
United legger seg flate
Manchester United hadde åpenbart utestengt feil person, noe som førte til at klubben måtte legge seg flat overfor Butler.
- I denne saken gjorde vi dessverre en feil og forbudet ble opphevet. Vi beklager overfor Butler, skriver Manchester United i en uttalelse, ifølge The Mirror.
Les også: Anelka reagerer på Messi sin oppførsel: - Nødt til å vise respekt
United har nemlig opprettet en såkalt «nulltoleranse-policy» mot diskriminerende meldinger og har en tøff sanksjonspolitikk mot alle fans som begår slik oppførsel.
- Vi tar rimelige skritt for å bekrefte identiteten til de som mistenkes for diskriminering, og alle som blir straffet har klagerett, skriver Manchester United videre.
- Denne hendelsen understreker at det blir vanskeligere å identifisere de som er ansvarlige for overgrep på nettet, ettersom sosiale medier-brukere ikke trenger å bekrefte ID-en sin, avslutter Manchester United.
I forkant av 2020/21-sesongen kunngjorde Premier League at alle som kommer med rasistiske ytringer eller andre former for diskriminerende oppførsel vil bli utestengt fra alle stadioner i ligaen.